接疫情地区电话怎么办理/疫情期间接到疫情站电话

突然接到12320防疫电话

〖壹〗 、突然接到12320防疫电话，首先不要慌张。这是政府为了疫情防控而设立的专线电话 ，可能涉及到与您相关的防疫信息或需要您配合完成一些防疫工作 。接到电话后，首先要确认对方的身份和来意。可以询问对方是哪个单位或部门的
，以及为什么给您打电话
。

〖贰〗、0就是疫情防控专线，请配合防疫专班人员工作 ，提供正确的信息
，我们每天都要处理很多疫情防控的电话，还天天被骂是否诈骗。

〖叁〗
、接到12320电话 ，不能就此判断很严重 。接到流调电话
，首先不要慌，请注意 ，流调电话会显示卫生计生热线或12320
。这可不是诈骗电话
，千万不要挂断！被流调，不等于被感染。您可能涉及风险 ，请积极配合！流调员在表明身份后
，不会询问财产等与疾病传播不相关的问题 。

疫情期间,接到疫情防控中心通知该怎么办?

〖壹〗、立即向社区申报第一时间联系所在社区（村）或街道办，主动说明收到短信的情况 ，并配合提供个人信息 、行程轨迹等关键数据
。社区工作人员会根据您的具体情况指导后续操作，例如是否需要居家观察或参与流调。减少外出
，避免聚集在等待社区反馈期间，应暂时停止非必要的外出活动 ，不前往公共场所
、不参加聚集性活动 。

〖贰〗、收到天津市疫情防控指挥部的短信后
，应立即查看短信内容，根据健康码状态和行程情况采取相应措施
。具体操作如下：查看短信内容：点击手机桌面下方的短信图标 ，找到天津市疫情防控指挥部发送的短信并点击查看。确认健康码状态：若为绿码且未到过中高风险地区：可忽略该短信
，但需持续关注健康码变化及后续通知 。

〖叁〗 、确认短信来源与内容真实性收到短信后，首先需判断其是否来自官方渠道（如疾控中心
、社区等）
。可通过以下方式核实：查看短信发送号码是否为官方公布的专用号码（如12320公共卫生热线或本地疾控中心固定电话）。搜索当地政府或疾控部门官方网站、官方公众号 ，对比短信内容是否与最新防控政策一致 。

涉疫地区返佛人员接到12320电话该怎么办?

涉疫地区返佛人员接到12320电话时
，应该采取以下措施：务必接听电话：12320是广东省涉疫风险人员排查的专用号码，若收到该电话 ，请务必接听。这是工作人员在提供疫情防控相关的服务
。配合信息核实：接听电话后
，工作人员可能会核实您的个人信息 、旅居史
、健康状况等，请如实提供 ，以便工作人员准确评估风险等级。

请放心接听12320来电，有工作人员提供服务 。该电话将通过智能语音、短信等方式
，提示入粤申报 、注意接听电话
、宣传防控政策与知识、告知注意事项等
。目的地工作人员将通过12320与您联系，根据风险等级采取相应健康管理措施。为确保及时健康服务 ，涉疫风险人员在来返粤前
，请通过“粤省事”小程序完成入粤申报 。

接到电话后，首先要确认对方的身份和来意
。可以询问对方是哪个单位或部门的 ，以及为什么给您打电话。如果对方确实是12320防疫电话的工作人员
，他们可能会询问您的近期行程 、健康状况等信息 。请如实不要隐瞒或谎报
。这些信息对于疫情防控非常重要，有助于及时发现和隔离感染者 ，保护公共卫生安全。