【京东疫情影响地区退货吗,京东受疫情影响】

京东快递会被退回吗?退回的时间一般多久?

京东快递货到没人领 ，一般在一周左右被退回 。具体情况如下：小件包裹处理：对于5kg以下、体积较小的包裹
，如果长时间无人签收，京东快递可能会直接进行投送尝试 ，但具体处理方式可能因地区和实际情况而异
。大件包裹处理：对于5kg以上或体积较大的包裹
，京东快递会按照包裹单上的电话与收件人联系，安排领取事宜。

京东快递并非所有情况都会被退回 ，仅在符合特定条件时才会接受退货申请，退回时间则因退货原因而异 。具体如下：可申请退货的情况 商品质量问题：若收到的商品存在损坏 、缺失等质量问题
，可申请退货
。商品与描述不符：如商品型号
、颜色等与京东网站描述存在差异，可申请退货。

京东快递在符合一定条件的情况下会被退回 ，退回时间一般在2到3个工作日内 。具体情况如下：退货条件： 商品存在质量问题：如损坏、缺失等
，消费者可以向京东快递申请退货。 商品与描述不符：如型号 、颜色等方面存在差异，消费者同样可以向京东快递申请退货
。

通常 ，联系不到人且收货地址无人接收的情况下
，一般三天后快递会被退回。特殊情况：如果消费者通知了快递单位，表明快件需要取 ，就不会被退回 。不过
，这种情况下需要收取超时间存放费，快件在快递网点存放 ，前三天免费
，三天后开始收费，每天 1 元 ，按天叠加计算
。

正常情况下，京东快递是不会被退回的。当你购买商品后
，如果出现质量问题或与描述不符的情况，你有权申请退货 。京东快递在收到商品后 ，会进行检查并在3个工作日内处理完毕
。如果是消费者自行决定退货
，京东快递会在收到商品后进行检查，并在2个工作日内处理完毕。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知的主要内容如下：订单发货时间延长：针对地区：付款时间在2021年12月7日至2021年12月13日 ，且收发货地址在浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 。具体措施：订单发货时间暂时延长
，商家无需报备即可获得免责处理
。

发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州、淮安，湖南张家界
、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区
，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整 。

京东在疫情影响下
，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理
。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生 。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告
，避免投诉和纠纷
。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责 ，收发货地在免责区的订单
，商家无需进行报备，即可获得免责处理 ，不会进行赔付和判责
，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生 。剔除逻辑时效为T-3 ，如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

商家迟迟不发货、频频取消订单，若不存在法定免责情形
，消费者有权主张商家退款，特定情况下可主张赔偿。具体分析如下：因不可抗力导致无法发货或取消订单的 ，商家不承担赔偿责任
，但应及时退款新冠肺炎疫情被普遍认定为不可抗力事件 。

什么条件可以京东退货

商品状态要求：退货的商品必须保持其原始状态，且不影响第二次销售
。这包括但不限于商品本身的完整性 、配件的齐全以及包装的完好无损。无损坏或磨损：如果手机在使用过程中出现了磕碰
、磨损或其他形式的损坏 ，那么它将不符合退货条件 。因此
，在退货前，请确保手机及其配件处于全新、无损的状态
。

国家法律规定的功能性故障或商品质量问题：如果商品存在功能性故障或质量问题 ，并且经过生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认
，客户可以在收到商品之日起7日内退货，15日内换货。如果当地没有检测条件 ，客户可以联系京东售后处理 。

京东退货的主要条件如下：七天无理由退货条件 时间限制：买家需在签收商品之日起七天内发起退货申请
，时间从签收后的第二天开始计算，若最后一日为法定节假日 ，则相应顺延（注意：星期六日不顺延）
。合规性要求：买家的退货申请需符合相关法律法规的规定，确保申请形式合法。

非京东第三方卖家商品：任何非京东官方或授权卖家出售的商品不予退换 。过保商品：超出保修期的商品不予退换。人为损坏：因未经授权的维修 、误用
、碰撞等原因造成的商品质量问题不予退换
。信息不符或涂改：三包凭证信息与商品不符或被涂改的商品不予退换。

商品在保质期内
，且包装完整，不影响二次销售 。商品存在质量问题或与描述不符
。退货申请在购买后的七天无理由退货期内。消费者在退货前应仔细阅读京东的退货政策 ，并确保商品符合退货条件 。在满足条件的情况下
，消费者可以携带购买凭证和商品到原购买的京东家电线下实体店办理退货手续
。

京东自营可以无理由退货，但需满足一定条件： 时间限制：消费者自签收商品之日起7天内可申请无理由退货 ，部分商品（如大家电、定制商品）可能延长至15天或30天
，具体以商品页面说明为准。 商品完好性：商品需保持未使用 、未损坏状态，且不影响二次销售 。

京东对疫情地区服务时效有哪些调整?

〖壹〗
、京东针对疫情地区的服务时效调整主要包括以下三方面：发货时效调整针对石家庄、邢台（自2021年1月3日00：00起）及顺义 、廊坊
、绥化（自2021年1月10日00：00起）地区的商家订单 ，付款的实物订单发货时效暂不考核
，后续恢复时间将根据疫情及商家复工情况另行通知
。

〖贰〗、时效调整：售后服务单暂停超时自动退款功能；若商家因疫情无法及时处理售后问题，可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”提交申请 ，审核通过后
，相关服务单的售后时长及满意度考核将被剔除。

〖叁〗 、延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责
。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。

〖肆〗、延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商品详情公告
，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

〖伍〗
、暂停服务：暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。报备流程：针对已产生售后服务单但商家无法及时处理的情况 ，商家可通过“京营保 ”紧急报备延迟售后报备自然灾害/疫情进行报备 。审核通过后
，将剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标
。

〖陆〗 、路径：平台规则-POP 规则-发货履约服务-京东开放平台服务延迟报备规则：京东发布服务延迟报备规则，4月1日生效！消费者安抚 若商家受疫情影响导致延迟发货 ，需在消费者可以接受的前提下
，友好协商订单的履约时间，与消费者达成一致。

京东疫情影响下相关政策汇总

若商家发现受影响订单未被剔除考核 ，可进行延迟发货报备 。报备类型需选取“自然灾害
”
、“大促期间、节假日”或“国家大型会议/政策 ”
。京东人员将根据商家提供的举证材料进行审核。由于疫情影响，近来延迟发货报备工单量过多
，请商家耐心等待 。

京东在疫情期间针对发货 、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安，湖南张家界 、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区
，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责
。

报备条件：受影响订单未被剔除考核的
，商家可进行延迟发货报备。报备类型：选取“自然灾害
”或“大促期间
、节假日”或“国家大型会议/政策 ” 。报备路径：商家后台京营保延迟服务报备延迟服务报备管理
。注意事项：由于疫情影响，延迟发货报备工单量过多 ，商家需耐心等待审核。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核
，可进行延迟发货报备，报备类型需选取“自然灾害”或“大促期间、节假日
”或“国家大型会议/政策” ，京东人员会根据商家举证材料进行审核 。由于疫情影响
，近来延迟发货报备工单量过多，请各位商家耐心等待。

京东疫情影响下商家相关政策通知

消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货 ，需在消费者可以接受的前提下，友好协商订单的履约时间
，与消费者达成一致
。京东将持续关注疫情情况，并根据实际情况进行政策的动态调整。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核 ，可进行延迟发货报备
，报备类型需选取“自然灾害 ”或“大促期间 、节假日
”或“国家大型会议/政策”，京东人员会根据商家举证材料进行审核 。由于疫情影响 ，近来延迟发货报备工单量过多
，请各位商家耐心等待
。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

京东在疫情期间针对发货
、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州 、淮安
，湖南张家界、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区 ，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备
，平台直接免责。